Foire aux questions (FAQ)
Certaines des questions fréquemment posées que nos clients nous posent.
Contenu réductible
Le plateau est-il inclus avec la table ?
Le plateau de table n'est pas inclus avec votre bureau élévateur.
Comme vous l'avez peut-être vu, nous vendons les plateaux séparément de la table élévatrice.
Parce que? Parce que chacun souhaite réaliser son bureau sur mesure : tant dans les mesures du plateau, que dans la finition, la couleur, etc.
Par conséquent, vous pouvez acheter la planche chez nous sur ce site Web, ou vous pouvez l'acheter vous-même dans un autre magasin ou chez un menuisier local : toute planche de bois de 120-180 cm de large / 60-80 cm de profondeur et d'au moins 2 cm d'épaisseur est compatible. , auquel visser la table.
¿Qué diferencia hay entre la Tablakala de 1 motor y de 2 motores?
Buena pregunta. Nos la hacen mucho :)
Las diferencias son las siguientes:
- El rango de elevación de la Tablakala 2 Motores es de 62cm a 127cm (recomendado para personas de 155 a 205cm de altura). El rango de elevación de la Tablakala 1 Motor es de 71cm a 121cm (recomendado para personas de 160cm a 195cm de altura).
- La Tablakala 2 Motores es más robusta. Las patas son un centímetro más anchas, la mesa pesa más (28kg vs 20kg) y por tanto, es más estable. La estabilidad de la Tablakala 1 Motor es muy buena; la estabilidad de la Tablakala 2 Motores es Excelente ("la más estable del mercado").
- La Tablakala 2 Motores soporta hasta 100kg de peso. La Tablakala 1 Motor soporta hasta 70kg de peso. Si trabajas con 1 pantalla y 1 portátil, te sobra con la Tablakala 1 Motor. Si trabajas con 2 ó 3 pantallas además del portátil, te recomendamos mejor la Tablakala 2 Motores.
- Tableros compatibles: la Tablakala 2 Motores: tableros de ancho 110-180cm y de fondo 60-80cm / la Tablakala 1 Motor: tableros de ancho 100-160cm y de fondo 50-80cm. En ambos casos, tableros de espesor mínimo 1,9cm. En ambos casos, puedes comprar un tablero en nuestra misma web, o colocar un tablero a tu gusto que sea compatible.
- La Tablakala 2 Motores es más rápida en el movimiento: 3,5 cm/segundo vs. 2,5cm/segundo de la Tablakala 1 Motor.
- El precio también es diferente.
En cuanto a los puntos comunes de ambos modelos:
- Cuatro posiciones de memoria, en las que memorizar tus alturas.
- Función anti-colisión: si el escritorio está en movimiento y se topa con algún objeto, rebota y se para, para evitar accidentes.
- Empresa española: entrega desde almacén en España con envío rápido. Atención al cliente localmente desde en España.
Existe-t-il des instructions de montage et d'utilisation ?
Bien sûr. Ils viennent dans la boîte, mais à part cela, nous pouvons vous les envoyer par e-mail, afin que vous les ayez toujours à portée de main.
Les instructions incluent une section sur "Résoudre les problèmes fréquents", au cas où, par exemple, vous auriez besoin de réinitialiser la télécommande en usine (parfois, il est nécessaire de la réinitialiser en usine après une panne de courant, par exemple).
Remarque importante : pour que la fonction anti-collision fonctionne correctement : vous devez assembler complètement la table (et fixer le boîtier de commande sous le plateau).
Lors du montage, il est possible que vous ayez quelques vis supplémentaires par rapport à celles qui viennent dans la boite, c'est normal.
Combien de temps le montage nécessite-t-il ?
On ne va pas vous mentir : ça ne prend pas 8 minutes, comme le disent certaines marques.
Il faut en moyenne 40 minutes à nos clients pour déballer la commande, assembler le cadre de la table et fixer le plateau. Si vous êtes très bricoleur, cela prendra environ 30 minutes. Si vous faites partie de ceux qui préfèrent rouler sereinement, jusqu'à 1h. Si vous êtes deux personnes, ce sera un peu plus rapide.
Les vis de montage sont-elles incluses ?
Oui, bien sûr.
Toutes les vis nécessaires au montage sont incluses dans la boîte.
De plus, nous incluons 5 serre-câbles adhésifs, afin que vous puissiez rassembler et cacher les câbles sous le tableau de bord.
Une table Tablakala va-t-elle changer ma vie ?
On a toujours tendance à dire la même chose : acheter un Tablakala, c'est comme s'inscrire à la salle de sport.
Rejoindre le gymnase ne change pas votre condition physique, vous devez ALLER au gymnase.
De la même manière, acheter un Tablakala ne change pas votre vie, il faut UTILISER votre Tablakala : alterner travail assis et debout.
Un peu chaque jour est plus que suffisant, mais vous devez l'utiliser.
Si c'est la première fois que vous utilisez une table haute ou un bureau debout, suivez ces conseils de base :
- Commencer petit. Si vous travaillez assis, votre corps n'est pas habitué à travailler debout. Commencez par de courtes périodes debout (15 minutes maximum), et vous verrez que petit à petit vous pourrez passer à 30 et jusqu'à 45 minutes. Vous pouvez commencer, par exemple, en passant vos appels ou appels vidéo debout.
- Mémorisez vos hauteurs de travail assis et debout. Ainsi, vous pouvez changer la position en un seul clic. Tenez compte des postures de travail ergonomiques : debout comme assis, un bon début est généralement de travailler avec les coudes à 90° et naturellement en appui sur la table, sans forcer le dos ni les bras, mais chacun doit trouver sa position idéale dans laquelle ne forcer.
- Commencez les périodes de "départ" en vous tenant debout. Vous pouvez laisser la table déjà relevée la veille et commencer la journée de travail par une séance de 15 ou 30 minutes debout. Vous pouvez également le laisser debout lorsque vous allez faire une pause pour manger (ou pour aller aux toilettes), afin qu'à votre retour vous entamiez une séance debout.
Combien de temps prennent les expéditions vers l'Espagne péninsulaire ? Ont-ils un coût ?
Les livraisons vers l'Espagne péninsulaire sont effectuées dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant la confirmation de la commande.
Les envois vers l'Espagne péninsulaire sont inclus dans le prix.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les politiques d'expédition .
Envoyez-vous aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta et Melilla ?
Oui, nous livrons aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta et Melilla.
Après tout, nous sommes une marque espagnole et ce sont des provinces espagnoles, pourquoi ne serions-nous pas là-bas ?
Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, un DNI ou NIE sera demandé pour pouvoir effectuer l'envoi (et il est possible que ces destinations aient un petit coût d'importation à destination, à payer par le destinataire, mais nous le faisons ne le sait pas).
Voici la politique d'expédition .
Je me soucie de l'environnement : où ce produit est-il recyclé ?
Notre entreprise est rattachée et collabore avec la Fondation Eco-Raee, à travers laquelle nous versons des contributions mensuelles pour garantir que les déchets d'équipements électriques et électroniques en Espagne sont collectés, classés et traités correctement, au profit de l'environnement et économie circulaire.
Pour plus d'informations sur la Fondation Eco-Raee, visitez leur site Web.
Comment recycler ?
Si vous avez chez vous une table Tablakala que vous n'utilisez plus, la bonne façon de vous en débarrasser est de l'apporter à un point propre. Trouvez votre Clean Point le plus proche sur l'une de ces 2 pages :
Si vous êtes une entreprise avec plusieurs tables Tablakala que vous n'utilisez plus, merci de nous contacter , nous gérons la collecte industrielle des déchets.
¿Y dónde se recicla el embalaje o packaging?
Nuestra empresa también está adscrita y hacemos aportaciones económicas a Ecoembes, organización medioambiental que promueve la sostenibilidad a través del reciclaje.
El embalaje o packaging del Escritorio Elevable debes separarlo:
- Por un lado, tirar la caja de cartón y los cartones protectores en el contenedor azul de papel y cartón.
- Por otro lado, tirar los plásticos protectores en el contenedor amarillo de envases de plástico.
Para más información sobre Ecoembes, visita su sitio web.
Puis-je effectuer des retours ?
Oui, selon la loi, pour tout produit, vous avez toujours 14 jours pour vous rétracter de votre achat et retourner un produit.
Notre politique de retour étend ce délai à 30 jours : vous pouvez essayer votre table pendant 30 jours et si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons.
(Attention : veuillez noter que pour que nous puissions vous rembourser votre commande, vous devez nous retourner la table dans son emballage d'origine et avec toutes les pièces).
Pour toute gestion de retour, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Le produit a-t-il une garantie ?
Oui, la garantie est de 3 ans pour tous les composants, aussi bien la structure métallique que les composants électriques. Aussi pour planches.
Contactez-nous avec vos informations et votre numéro de commande pour toute question concernant la garantie.
¿Puedo añadirle ruedas a mi Escritorio Elevable?
Sí, puedes añadirle ruedas a tu Tablakala, para moverla más fácilmente.
Las ruedas compatibles son las ruedas para muebles con tornillo, M8 x 15, que podrás encontrar en ferreterías o tiendas especializadas.
La mesa Tablakala viene con 4 estabilizadores bajo las patas (2 en cada pie), que pueden desatornillarse, y cambiar por 4 ruedas M8 x 15.
Ten en cuenta que deben ser ruedas de buena calidad y que soporten cierto peso.
¿Los tableros vienen con agujeros pre-perforados?
Después de muchos años probando diferentes opciones, nuestros tableros NO vienen con agujeros pre-perforados. Así es como lo prefieren nuestros clientes, debido a principalmente 2 razones:
1- Hay personas que prefieren ajustar el ancho de la mesa elevable, a su ancho preferido (que a veces no es el mismo para todos). Nuestra recomendación es ajustar la estructura de la mesa al borde del tablero (es decir, que la estructura de la mesa, quede al borde del tablero). Pero hay clientes que prefieren abrir un poco menos la estructura de la mesa, y dejar 5-10cm libres a cada lado del tablero.
2- Hay personas que prefieren un lado u otro del tablero, porque uno de los lados les guste más visualmente el acabado que el otro.
No obstante, podrás atornillar la estructura de la mesa al tablero sin problema como hacen todos nuestros clientes.
Recomendamos usar un destornillador eléctrico, ya que facilita la tarea, pero si no tiene destornillador eléctrico, puedes marcar o hacer un pequeño agujero con un punzón en cada tornillo, para después atornillar fácilmente con un destornillador manual normal.
J'ai encore un doute : puis-je vous contacter pour le résoudre ?
Bien sûr. Nous sommes une entreprise espagnole et nous fournissons un service client local, en espagnol, anglais et français.
Si vous souhaitez nous contacter pour toute question, cliquez ici : Contact .
Vous pouvez également nous contacter par whatsapp (bouton en bas à droite de cette page web).
Nous prenons généralement un maximum de 24 à 48 heures ouvrables pour répondre.